よくある質問

製品の詳細について

どのサイズでも作れるのですか?
申し訳ございません。W91mm×H55mmの名刺サイズのみとなります。
イレギュラーなサイズをご希望の場合は、別途お見積りとなります。
タテでもヨコでも作れますか?
作れます。ただし、スクラッチ位置は固定となります。
スクラッチの位置は決まっていますか?
ヨコ組みの場合は右下に、タテ組みの場合は左下になります。
ヨコ組み
タテ組み

スクラッチの大きさは決まっていますか?
直径20mmの丸型となります。
スクラッチの形を変えたいのですが。
申し訳ございません。丸型のみの対応となります。
別の形をご希望の場合は別途お見積りとなります。
裏面も印刷したいのですが。
できます。モノクロ(4c/1c)とカラー(4c/4c)をお選びいただけます。
賞パターンの設定は自由ですか?
自由にご設定いただけます。1等〜100等など種類の多いものや、
『スクラッチ賞』といったオリジナルの賞などもOKです。
賞設定は自由ですか?
ご自由に設定できます。
 【例1:総枚数300枚 1等2枚・2等5枚・3等15枚・残念278枚】
 【例2:総枚数500枚 当たり250枚・残念250枚】
 【例3:総枚数300枚 A賞100枚・B賞200枚】

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印刷する紙はなんですか?
スクラッチ部分の透けを防止するため、マット135kと限らせていただきます。
削りカスは出ませんか?
粉のようなものも全く出ません。
コイン以外でも削ることはできますか?
コイン等で削ることが原則となっております。
指でこすると絵柄が浮かびあがってこないのでご注意下さい。
スクラッチ部分の文字がすけたりしませんか?
通常透けることはありませんが、ブラックライトには反応してしまいます。
ご使用環境にはご注意願います。
スクラッチ部分に太いフォントや、塗り面積の多いレイアウトを行うと、透ける可能性がありますのでご注意下さい。

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データ作成について

オーバープリントは設定しなくてもいいですか?
オーバープリントは設定しないでください。
冊子やパンフレットを作ったデータで入稿される場合は必ずご確認ください。
「オーバープリントあり」に設定されていると重なり合った色が混合されて印刷されます。
「オーバープリントなし」であれば、重なり合った前面の色で印刷されます。
ドロップシャドウは使用しても大丈夫ですか?
使用しないでください。ドロップシャドウ、ぼかし効果、フィルタ効果等は、
正常に印刷されないことがあります。ドロップシャドウなどは、フォトショップで作成し画像配置で制作をしてください。
トリムマーク(トンボ)の付け方がわかりません。
仕上がりサイズを指定して、「フィルタ」→「クリエイト」→「トリムマーク」の順でトリムマークを付けることが出来ます。
解像度はどれくらいが適当ですか?
原寸で150dpi~350dpi程度が目安です。
賞パターンが複数あるのですが?
パターンの種類だけデザインを複製し、1つのフォルダにまとめてご入校ください。
スクラッチの上からデザインをのせられますか?
削るときに支障をきたす恐れがあるため、
スクラッチ部分(20mmπ)はレイアウトしないで下さい。
デザインを作れないのですが。
ご安心下さい。デザイン込みのデザインパックをご用意しております。
手書きのサムネイル(下書き)・お店のロゴ・ご使用になりたい写真等お送りいただければ弊社でオリジナルデザインを作成します。
詳しくはこちら

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データの入稿について

以前と同じデータで印刷してほしいのですが、できますか?
できます!弊社では、無料で1年間、お客様のデータを保管しております。
1年以内でしたら同じデータでの印刷を承っております。
データの容量が大きい場合はどうすれば良いですか?
ファイル転送サービスでのご入稿をおすすめします。 下記リンクよりご入稿ください。
完全データとは何ですか?
弊社では、完全データでのご入稿をお願いしております。
完全データとは、ご入稿時に弊社で手を加えなくてもよい状態のデータのことです。

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お届け・納品について

配送先が複数ある場合はどうすればよいですか?
複数の配送先を指定する場合は、ご注文フォームにて配送先をご指定ください。
その際、配送先の数に応じて、送料が必要となります。
配送依頼主の名前を変えて送ってもらえますか?
ご指示いただければ、配送依頼主を変更し、お送りいたします。
お客様情報をご記入いただいたあと、備考欄にてご指示ください。
梱包はどのようなものですか?
無地のシンプルなものです。
配送依頼主を変更されても支障のないパッケージとなっております。

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お支払い・納品書・ご請求書・領収書について

納品書はもらえますか?
商品お届け時に納品書、請求書を同封いたします。
支払いはどうすればよいですか?
お支払い方法は、下記の2種類があります。
■代金引換
■銀行振込
詳しくはこちらをご覧ください。
領収書を発行してもらえますか?
申し訳ございません。個別の領収書は発行いたしておりません。

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サンプルについて

サンプルはありますか?
無料サンプルをご用意しております。出力見本がありますので、
お見積・お問い合わせ・サンプル請求はこちら」よりご依頼下さい。
全国どこでも、メール便を利用して無料発送しいたします。

キャンセルについて

途中でキャンセルはできますか?
入稿完了してからのキャンセルについては、キャンセル料がかかる場合がございます。

営業時間について

営業時間は何時から何時までですか?
平日10:00~18:00です。土日祝日は休業日となります。

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